勉強会に行ってきました

久しぶりに勉強会に行ってきました♪
店をオープンして何年かは、いろんな勉強会に顔を出しておりましたが、
最近はご無沙汰でした。
ロープレでお客様とのやりとりをしたのですが、録音した自分の声を改めて聞いてみて、もっとトーンを高くした方が良いなとか、ゆっくりしゃべった方が良いなとか・・・色々感じますね。そんなに難しく考えることはないと思うけれど、
声にも感情や気持ちが表れるから、何気に電話をとるのでも、いつもありがとうございますっていう気持ちが大事だなと思います！